就医沟通为什么要真实、准确、完整

先说明本次最主要的问题

就医沟通时，可以先用简短的话说明最希望解决的问题，再按时间顺序介绍何时出现、如何变化、哪些情况会加重或缓解，以及已经采取过什么措施。避免只提供零散结论而缺少经过。

不要遗漏可能影响判断的信息

既往疾病、过敏情况、正在使用的药品和保健品、近期检查以及特殊生理状态，都可能影响专业人员进一步了解情况。不能确定是否相关时，可以先如实说明，再由专业人员判断。

准备一份可核对的清单

• 主要问题及出现时间；
• 目前使用的药品名称、剂量和频次；
• 已知过敏史；
• 既往重要检查或处置；
• 本次希望确认的三到五个问题。

听不懂时及时确认

对检查目的、下一步安排或注意事项不清楚时，可以请对方换一种表达，并复述自己理解的内容进行确认。网上咨询和公开留言不适合提交身份证号、完整病历或未经脱敏的检查报告，可阅读联系医疗机构时如何保护个人信息。

资料来源：国家卫生健康委员会《科学就医健康教育核心信息及释义》。