联系医疗机构时如何保护个人信息

先提供完成沟通所必需的信息

首次联系通常只需说明咨询事项和便于回访的联系方式。与本次事项无关的身份证件、银行卡信息、完整病历和检查报告原件不应通过公开留言提交。

发送材料前核对四件事

1. 接收方是谁；
2. 为什么需要这份材料；
3. 需要完整资料还是其中一部分；
4. 使用什么安全渠道传输以及保存多久。

遇到不明链接或个人账号

不要直接发送敏感信息或付款。应通过机构公开电话重新核对接收主体和用途。

参考：国家卫生健康委员会关于患者就医隐私权保护的公开答复。