就诊前如何整理沟通信息

先写下本次最重要的问题

把最希望解决的问题、出现时间、变化情况和已经采取的措施按时间顺序写清楚。沟通时尽量如实、准确、完整，不夸大也不隐瞒。

携带材料以接诊机构通知为准

既往检查、用药清单或相关资料是否需要携带，应以实际接诊机构通知为准。首次公开咨询不必上传完整病历或身份证件。

结束前再确认

• 下一步安排是什么；
• 哪些事项仍需进一步检查或确认；
• 如何联系、改期或取消；
• 紧急变化时应使用什么渠道。

参考：国家卫生健康委员会《科学就医健康教育核心信息及释义》。